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新型コロナウイルスによる弊社の対応

Our response with the new coronavirus

新型コロナウイルスによる弊社の対応

拝啓 平素は格別のご厚情にあずかり心より御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方とご家族、関係者の皆様へ謹んでお見舞い申し上げますと共に亡くなられた方には哀悼の意を表します。
(また医療機関や行政機関の方々など、感染拡大防止に日々ご尽力されている皆様には深く感謝申し上げます。)
さて、緊急事態宣言が全国に拡大される措置に伴い、弊社も2020年4月20日より緊急時業務体制にてお客様対応させていただいておりました。これまでのご対応でお客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、弊社にかかわる全ての皆様のご協力により感染者は勿論、濃厚接触者等も発生せず、現在のところ大きな問題もなく営業を出来ている事を心より感謝いたします。

この度、弊社では、新型コロナウイルス感染症の拡大状況を踏まえ対応を体制整備の一環として整理し、感染予防と拡大防止措置として下記の通り対応いたします。

弊社社員の対応について

  1. 毎朝出勤前に検温を実施し該当者は出勤見合わせ
    ①37.5℃以上もしくは通常体温を著しく上回る場合
    ②のどの痛み、咳が出るなど自覚症状がある場合
    ③味覚、嗅覚に違和感を感じた場合
  2. 消毒スプレー・除菌ティッシュによる除菌実施
  3. マスクの常時着用実施
  4. 定期的なPCR検査の実施

※ 熱中症予防のため、屋外およびで2mの空間を確保できる場合はマスク非着用の場合がございます。

店内の対応について

  • 店舗入り口への消毒用アルコール設置
  • 感染防止の対面用シートの設置
  • テーブル、椅子などの除菌の励行
  • 店舗の空気の入れ替え 出入口の開放・1時間おきの換気
  • お客様が口にするものの除菌 ※呈茶につきましては状況を鑑み控えさせていただく、または紙コップを使用する等で対応
  • テーブルレイアウト変更による密集の防止

※お客様に安心してご来店いただけますよう感染拡大防止の取組みにつきましては、記載の内容を中心とし、可能な限り実施してまいります。

ご訪問について

原則、不要不急な顧客先のご訪問は控える事と致しますが、お客様のご要望を確認の上で、万全な対策(マスク・検温・消毒等)を整えご訪問も対応させていただきます。

新規・更改・事故等の処理について

電話・FAX・郵送・メールは勿論、お客様の環境に合わせたWebオンライン環境(Webex・Teams ・ZOOM・LINE等)でのお打合せもご対応させていただいております。『各種手続き』や『保険内容のご相談』など、お気軽にお問い合わせください。

ご来客について

弊社では、ご来店いただく大切なお客様を守るため、来客テーブルの対面用シート設置、テーブル、椅子などの定期的な除菌など可能な限りの対応を実施しております。また、お客様には、ご来店時手指のアルコール消毒、とマスク着用のお願いとともに、体調不良のお客様はご来店をお控えいただきますよう申し上げます。

 株式会社 九の里
代表取締役 九里 秀広

KUNORIのオンライン相談窓口

KUNORIでは、リモート環境に対応した保険のご相談窓口を開始致しました。
尚、当社はリモート対応に際してお客様に複雑な設定を回避すべくPC、スマホ等の環境を問わない「Zoom」を推奨しております。
※Cisco Webex は個別対応とさせていただきます。

3つのステップで簡単アクセス!

  • STEP 1

    ご相談日時の予約

    ご相談メールフォームよりご相談の予約をとります。
    ※お電話でのご相談窓口は9:00~16:00まで、電話:044-853-5900 へご連絡ください。

  • STEP 2

    予約メールの受信

    九の里保険 からメールが配信されます。
    メール本文にZoom会議の招待URLが記載されております。
    ※お客様は当社から送られる招待URLをクリックし、Zoomアプリをダウンロードすればweb会議に参加できます。

  • STEP 3

    Zoomで保険のご相談を実施

    Zoom のテレビ電話にて面談を実施いたします。
    操作が方法がわからない時はお気軽にご連絡ください。tel:044-853-5900

ご相談内容をフォームにご登録ください

Zoom相談のご予約をフォームより承っております。※(必須)とついたものは、必須項目となります。

お名前(必須)
フリガナ(必須)
メールアドレス(必須)
第1希望日・時 例)2021/01/01
第2希望日・時 例)2021/01/01
第3希望日・時 例)2021/01/01
郵便番号 ハイフンなし
都道府県
市区町村・その他
お電話番号 ハイフンあり
個人 / 法人 /
ご相談内容
メッセージ本文
(その他ご相談内容)

個人情報保護方針

当ウェブサイトは、株式会社九の里(以下「当社」)の事業内容等を紹介するサイトです。

個人情報保護方針

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
〒216-0007
神奈川県川崎市宮前区小台2-6-2
ラフォーレ宮前平3F
電話:044-853-5900(受付時間:平日9:00~17:00まで)
FAX:044-853-5901

下記のフォームに必要項目を入力の上、「確認画面へ進む」ボタンを押してください。
なお、内容によっては、ご連絡までお時間がかかるものがございますので、あらかじめご了承ください。

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